En NivoJourney ("nosotros", "nuestro"), valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos cuando utiliza nuestra aplicación móvil NivoJourney.
Al utilizar NivoJourney, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
👤 A. Información de la Cuenta
Para permitir el acceso y uso de NivoJourney, recopilamos la siguiente información:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de usuario
- Credenciales de autenticación (contraseña cifrada)
- Método de inicio de sesión (correo electrónico o inicio de sesión con Google)
La gestión de autenticación se realiza exclusivamente a través de Firebase Authentication. No almacenamos contraseñas en texto plano, y el proceso de autenticación es gestionado de forma segura por Firebase.
🔑 B. Inicio de Sesión con Google
Si el usuario elige iniciar sesión mediante Google, NivoJourney recibe únicamente la información básica necesaria para la autenticación, como:
- Dirección de correo electrónico
- Identificador único de la cuenta
No accedemos a la contraseña de Google ni a otra información privada de la cuenta del usuario.
📱 C. Información del Dispositivo
Podemos recopilar información técnica limitada del dispositivo, como:
- Modelo del dispositivo
- Versión del sistema operativo
- Identificadores técnicos necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación
🎙️ D. Uso del Micrófono
NivoJourney puede solicitar acceso al micrófono del dispositivo
(android.permission.RECORD_AUDIO).
- Propósito: El micrófono se utiliza exclusivamente para funciones educativas, como ejercicios de pronunciación y evaluación de voz.
- Procesamiento: El audio se procesa localmente en el dispositivo o mediante servicios seguros de reconocimiento de voz. No almacenamos, conservamos ni compartimos grabaciones de audio.
2. Cómo Usamos la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Permitir el inicio de sesión y autenticación segura
- Proporcionar funciones educativas personalizadas
- Guardar el progreso del usuario
- Mejorar el rendimiento y la estabilidad de la aplicación
- Detectar y solucionar errores técnicos
3. Base Legal
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- El consentimiento del usuario, otorgado al crear una cuenta y utilizar la aplicación
- La ejecución del servicio, necesaria para proporcionar las funciones de NivoJourney
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento dejando de utilizar la aplicación o solicitando la eliminación de su cuenta.
4. Conservación de los Datos
- Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa.
- El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales en cualquier momento.
- Las grabaciones de audio no se almacenan.
5. Terceros
No vendemos ni compartimos información personal con terceros con fines comerciales. Utilizamos servicios estrictamente necesarios:
- Firebase (Google LLC) para autenticación, almacenamiento y servicios en la nube.
Estos servicios cumplen con estándares de seguridad y protección de datos adecuados.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
7. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos, así como a retirar su consentimiento. Las solicitudes pueden realizarse a través del correo de contacto.
8. Eliminación de Cuenta
El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos personales.
- Solicitud: Envíe un correo a support@nivojourney.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
- Requisito: El correo debe enviarse desde la dirección asociada a la cuenta.
- Consecuencia: Se eliminarán todos los datos (progreso, compras, perfil) de forma permanente en un plazo de 30 días.
9. Privacidad de Menores
NivoJourney puede estar dirigida a una audiencia que incluye menores de 13 años.
- No recopilamos intencionalmente más datos personales de los necesarios para el funcionamiento de la aplicación.
- Los datos se utilizan únicamente con fines educativos.
- Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
10. Cambios
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. Cualquier cambio será publicado dentro de la aplicación o en la ficha correspondiente.
11. Contacto
Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: